智慧旅游运行监测与应急指挥平台是按照国家“十三五”旅游业发展规划和要求，立足本地区实际情况，本着“平战结合”的原则来进行建设的。平时作为旅游综合管理平台，注重完善信息采集机制，整合各类旅游相关信息；急时作为各级旅游管理部门的旅游应急指挥中心，注重应急指挥协调，提高处置应急事件的能力。从而打造具备行业管理、监管调度、监测预警、应急指挥、信息发布等多种功能的综合应用。全面掌握旅游景区旅游统计数据和行业指标信息，为景区旅游发展决策提供切实依据，形成统一指挥、便捷高效的管理指挥平台，实现景区管理、指挥决策、平战结合的综合智慧化体系；满足游客对旅游信息服务日益增长的个性化、深度化需求，实现旅游服务的个性化、便捷化、品质化，提高旅游服务质量、效率和游客满意度。通过此平台的建设，旅游管理部门可以直观便捷地掌握旅游产业的实时运行情况，全面分析市场动态和发展趋势，为旅游管理部门开展旅游产业运行监测、应急指挥提供有效手段，为旅游企业、游客提供更为及时准确的公共信息服务。    

总体架构：

效益分析：  

建设智慧旅游运行监测与应急指挥平台顺应了现代智慧旅游城市发展的要求和趋势。智慧旅游是以游客为中心，为应对游客的自主性和流动性可能带来的突发事件，以正确的政策法规和先进的信息技术为支撑，以实现游客与自然、社会的相互感知，提升游客在旅游活动中的安全、舒适的旅游体验为目标。在当前旅游业开始加速由信息化向智能化转型的大趋势下，为保障旅游者的人身、财产安全，促进旅游业持续健康发展，建立旅游运行监测与应急指挥平台可以有效预防和应对旅游突发事件，如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件，避免旅游突发事件造成的损失，影响旅游者对旅游行为的信心及扰乱旅游业正常经营的各种危害，具有重要意义。